Lundi 18 avril 2011
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Tous vos documents – papier en-tête, carte de visite, plaquette publicitaire…- comportent vos coordonnées. Autant les présenter correctement :
- « téléphone » s’abrège ainsi :
• en français : tél.
• en anglais : tel. (pas d’accent)
- fax ne prend pas de point à la fin : ce n’est pas un mot tronqué
- les numéros de téléphone et de fax se présentent par groupe de 2 chiffres séparés par une espace (et non pas des points)
- les abréviations les plus courantes s’écrivent ainsi :
• Éts pour Établissements
• n° pour numéro
• SARL (pas de points) pour société à responsabilité limitée
• SA (pas de points) pour société anonyme
• Sté (pour société)
- le montant du capital s’inscrit en séparant les tranches de trois chiffres par une espace fine (lien sur billet Espaces fines : de la théorie à la pratique)
- il n’y a pas d’espace dans les codes postaux (rédaction
d'une adresse)
Recevoir un papier en
tête bien composé est rassurant. On se dit que s’il y a du professionnalisme dans ces détails, il y en a à tous les niveaux.
Par tirelaricom
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Publié dans : Mots de passe
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Lundi 11 avril 2011
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07:18
Savez-vous que l’écriture d’une adresse correspond à des normes ? En France, deux normes coexistent : la norme AFNOR XPZ 10-011 de mai 1997 et une norme européenne qui date de novembre 2003 (N°
14142-1).
Ces normes réglementent plusieurs données :
- l’emplacement de l’adresse
- l’ordre des informations
- le nombre de caractères par ligne
- le nombre de lignes
- les règles typographiques
- les spécificités de rédaction selon le destinataire : particulier ou professionnel.
Nous vous recommandons de consulter ces normes pour mettre à jour vos bases de données et d’informer toutes les secrétaires de votre entreprise qui n’ont pas spécialement reçu de consignes à ce niveau. Pourquoi ne pas intégrer la rédaction des adresses dans la charte secrétariale ?
Pour en savoir plus, consultez les sites du Service national de l’adresse (SNA – La Poste) et de l’Afnor ainsi que les billets précédemment rédigés sur ce thème.
Par tirelaricom
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Publié dans : Boite à outils
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Lundi 4 avril 2011
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16:19
Vous lancez une campagne publicitaire ? Vous mettez un nouveau produit sur le marché ? Vous diversifiez vos activités ?
Quelle que soit l’action menée, n’oubliez jamais cette règle
d’or : l’interne doit toujours être informé en 1er.
Si vous ne suivez pas ce principe, « l’interne » ne vous suivrapas. A terme, c’est la cohésion de vos équipes et l’image de votre entreprise qui est en jeu.
Pensez donc à bien lister et informer tous vos publics
« internes ». Ils sont nombreux : actionnaires, personnel permanent (cadres, agents de maîtrise, employés), intérimaires, comité d’entreprise… et pourquoi pas les retraités ?
Organisez l’information à la fois en terme de délais et de relais : qui informe qui et dans quel délai ? Même une petite structure doit mettre en place une stratégie de communication
interne et respecter ce circuit d’information pour favoriser le sentiment de confiance et d’appartenance.
Par tirelaricom
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Publié dans : Tout com’il faut.
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Jeudi 31 mars 2011
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16:10
Dans le jargon professionnel, les coupures de mots s’appellent les césures. La coupure de mots est à éviter pour favoriser la fluidité de la lecture.
Certaines césures sont à bannir définitivement de vos plaquettes, leaflets, lettres, sites internet ou tout autre support de communication. Faites donc systématiquement la chasse aux coupures
situées :
- avant ou après une apostrophe : l’/information
- dans un nombre : 2 /350 euros
- à l’intérieur d’un sigle, d’une marque, d’un nom propre, d’une enseigne : Coca/Cola, La/voisier…
- au sein d’une abréviation : T/VA, H/T (abréviation de haute tension), h/t (abréviation de hors taxes)
- lorsque la coupure génère deux ou trois lettres à ligne : inaccepta/ble
- lorsque les lettres x ou y se trouvent entre deux voyelles : voy/elles.
Attention, si vous réalisez des coupures de mots « acceptables », pensez à vérifier
les règles qui s’appliquent.
Par tirelaricom
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Publié dans : Mots de passe
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Lundi 28 mars 2011
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16:07
Si vous diffusez une radio en fond sonore – et que vous payez les droits de diffusion à la Sacem – sachez que vous
pouvez changer de radio comme bon vous semble. Le forfait « ambiance radio » inclut toutes les radios françaises et étrangères.
Il va de soi qu’il est conseillé de diffuser une musique adaptée à votre clientèle : NRJ ne conviendra pas pour une clientèle senior tout comme Nostalgie ne correspond pas vraiment aux 15-24 ans
!
Prenez en compte les résultats d’audience : quelle est la radio la plus écoutée sur la France entière ? Dans votre région ? Dans votre ville ?
Dans les résultats d’audience, consultez le temps d’écoute. Une radio comme Radio Classique n’arrive pas en tête dans le palmarès « radio la plus écoutée », par contre son temps d’écoute est
intéressant : cela prouve que ses auditeurs l’apprécient et ne zappent pas.
Vous pouvez aussi choisir de faire découvrir une radio à vos clients mais attention « tous les goûts sont dans la nature ».
PS : cliquez ici, pour savoir si la musique est bonne.
Par tirelaricom
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Publié dans : Boite à outils
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