Mardi 1 février 2011
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Vous venez de faire enregistrer votre message d’attente téléphonique. Pensez à récupérer les
éléments suivants en format MP3 :
- le mix qui comprend la musique et le message parlé
- et l’extrait musical seul.
Ceci vous permet, si vous souhaitez modifier le texte dans les mois à venir, de ne pas avoir à rechercher la musique (les banques sonores ne conservent pas toujours les mêmes références).
Avoir l’enregistrement musical peut aussi être utile si vous changez de prestataire ou encore lorsque vous ouvrez de nouveaux établissements et qu’il vous faut créer un contenu textuel différent
pour chaque agence sur un fond sonore commun.
Sachez que rares sont les prestataires de téléphonie et studios d’enregistrement qui conservent les éléments que vous avez utilisés. Assurez donc vos arrières !
Par tirelaricom
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Publié dans : Boite à outils
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Dimanche 30 janvier 2011
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Vous entendez souvent des journalistes prononcer cette redondance : voire même. Ce n’est pas parce qu’ils le font, qu’il faut le faire.
Supprimez cette répétition de vos argumentaires produits et documents de présentation. Soit vous utilisez « même ». Soit vous utilisez « voire ».
L’emploi de « même » et « voire » diffère légèrement :
- « même » marque à la fois la similitude ou la gradation. Souvenez-vous du « Je dirai même plus !» des Dupont et Dupond dans Tintin et Milou. Cette formule fétiche n’était justement jamais
suivie d’un élément d’une importance supérieure ;
- « voire » s’utilise « pour introduire l’éventualité d’un degré supérieur » (1) ou pour « renforcer une assertion » (2). Par exemple : nos produits sont solides, voire incassables.
L’emploi de « voire » est plus délicat. Il passe mieux à l’écrit qu’à l’oral.
(1) petit Larousse en couleurs
(2) petit Robert
P-S : « voire », dans le sens de « même », s’écrit avec un « e ». Rien à voir avec « voir » !
Par tirelaricom
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Publié dans : Mots de passe
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Mercredi 26 janvier 2011
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Nous vous parlons souvent des règles typographiques. C’est normal : leur respect peut faire toute la différence entre un document amateur et un support professionnel.
La connaissance des règles typographiques est utile au quotidien. Vous en avez besoin chaque fois que vous vous posez les questions suivantes :
- où dois-je mettre une majuscule quand j’écris au directeur général d’une entreprise, au ministre de la Culture ou à la préfecture d’un département d’Outre-Mer ?
- je cite un ouvrage, une personne : quand dois-je utiliser l’italique ?
- comment dois-je rédiger l’adresse des mes mailings, notamment les
abréviations des rues et autres faubourgs ?
- après-midi ou après – midi : dois-je mettre une espace entre mots et tirés ?
- je présente mon texte en colonnes : à quels endroits puis-je couper mes phrases ?
Alors, les règles typographiques, du
superflu ?
Par tirelaricom
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Publié dans : Mots de passe
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Dimanche 23 janvier 2011
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12:02
La communication est galvaudée depuis quelques années.
Nombre d’entreprises mettent en avant des prétendues forces ou « valeurs » bien éloignées de la réalité du produit ou service. Combien de sociétés parlent de réactivité alors que l’on est obligé
d’attendre plusieurs semaines pour solutionner un problème ! Combien de structures vantent la relation de proximité établie avec leurs clients alors que ces derniers perdent un temps inacceptable
pour tenter d’obtenir un interlocuteur via des standards téléphoniques automatisés ou des hotlines basées à l’étranger !
Les consommateurs ne croient plus ces mensonges copiés collés d’une plaquette à l’autre, d'un site à l'autre.
Si vous affichez des valeurs, apportez-en la preuve !
Par tirelaricom
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Publié dans : Tout com’il faut.
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Mercredi 19 janvier 2011
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Vous pouvez choisir – et nous trouvons toute initiative intéressante – d’envoyer des mailings présentés dans des pliages originaux : une cocotte en papier pour Pâques, un avion pour des vols en promo… mais quand il s’agit d’une approche plus classique,
nous conseillons un pliage simple :
- tout d’abord, à bannir, plus de 2 plis !
- préférez le pliage en accordéon.
Si vous pliez en accordéon, lorsque le destinataire prend la lettre, elle se déroule facilement. De plus, le lecteur verra en premier son nom et l’accroche. Par contre, si vous pliez avec la
partie supérieure et la partie inférieure qui se rabattent sur la partie centrale, aucune des parties n’est bien visible quand la lettre se déroule.
Légende : vidéo de réalisation d'une cocotte en papier (réalisation Couderc - Lycée Champollion)
Par tirelaricom
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Publié dans : Boite à outils
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