Utilisez deux voix pour votre message d’attente téléphonique représente un coût un peu plus élevé (puisque vous faites appel à deux comédiens), mais comporte plusieurs atouts :

- un message plus dynamique grâce au changement de voix voire au dialogue qui peut s’instaurer

- la possibilité de toucher plusieurs cibles.

Prenez l’exemple d’une voiture. On le sait désormais, les enfants jouent un rôle de prescripteurs dans l’achat d’une voiture… mais c’est le parent qui fait le chèque ! Un échange « enfant – parent » touche donc les deux cibles : prescripteur et acheteur.

Il est en de même par exemple pour du carrelage. Même si cela est un peu caricatural, Madame choisit le look et Monsieur gère les aspects techniques (choix du carreleur, pose…). Un message d’attente dans lequel Madame et Monsieur échangent touche donc, là aussi, les deux publics concernés.