Que c’est ennuyeux dès que l’on veut adresser un message à une entreprise via son site internet d’avoir à remplir un formulaire ! A chaque fois, on a l’impression de devoir montrer patte blanche et d’être « fiché ». Sans compter le temps que cela prend selon le nombre de zones !

Ceci dit, si l’on se met de l’autre côté du miroir, l’utilité du formulaire se comprend très vite. Le choix d’un formulaire de contact n’est pas uniquement lié à la volonté de l’entreprise de récolter des informations. C’est aussi une technique qui permet d’éviter que son adresse mail ne soit copiée par des spammeurs et utilisée à mauvais escient. Voici pourquoi le formulaire de contact est préférable au « mailto » (à savoir l’adresse mail interactive).

Peut-être les entreprises devraient-elles prévoir des formulaires graphiquement plaisants pour compenser les désagréments de la saisie ?

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