Savez-vous que l’écriture d’une adresse correspond à des normes ? En France, deux normes coexistent : la norme AFNOR XPZ 10-011 de mai 1997 et une norme européenne qui date de novembre 2003 (N° 14142-1).

Ces normes réglementent plusieurs données :

- l’emplacement de l’adresse
- l’ordre des informations
- le nombre de caractères par ligne
- le nombre de lignes
- les règles typographiques
- les spécificités de rédaction selon le destinataire : particulier ou professionnel.

Nous vous recommandons de consulter ces normes pour mettre à jour vos bases de données et d’informer toutes les secrétaires de votre entreprise qui n’ont pas spécialement reçu de consignes à ce niveau. Pourquoi ne pas intégrer la rédaction des adresses dans la charte secrétariale ?

Pour en savoir plus, consultez les sites du Service national de l’adresse (SNA – La Poste) et de l’Afnor ainsi que les billets précédemment rédigés sur ce thème.