Il est une notion essentielle à connaître en communication : la différence entre « image » et « notoriété ». Beaucoup de personnes confondent ces deux mots. Ils n’ont pourtant pas la même définition. Bien les comprendre permet d’effectuer les bons choix, à savoir définir pertinemment ses objectifs puis sélectionner les outils de communication adaptés.

Pour faire simple :

- L’image correspond à la réaction « j’aime / j’aime pas ». Une marque qui a une « bonne image » est une marque qui est aimée par ses différents publics.   

- La notoriété correspond à la réaction « je connais / je connais pas ». Une marque qui a une forte notoriété est une marque qui est connue.

 Illustration : extrait de Vénus et Cupidon, Lucas Cranach l'Ancien, 1509.