Que c’est ennuyeux dès que l’on veut adresser un message à une entreprise via son site internet d’avoir à remplir un formulaire ! A chaque fois, on a l’impression de devoir montrer patte blanche et d’être « fiché ». Sans compter le temps que cela prend selon le nombre de zones !

Ceci dit, si l’on se met de l’autre côté du miroir, l’utilité du formulaire se comprend très vite. Le choix d’un formulaire de contact n’est pas uniquement lié à la volonté de l’entreprise de récolter des informations. C’est aussi une technique qui permet d’éviter que son adresse mail ne soit copiée par des spammeurs et utilisée à mauvais escient. Voici pourquoi le formulaire de contact est préférable au « mailto » (à savoir l’adresse mail interactive).

Peut-être les entreprises devraient-elles prévoir des formulaires graphiquement plaisants pour compenser les désagréments de la saisie ?

Vous voulez passer un bon moment avec un formulaire de contact ? Allez sur le site des trublions du goût : www.micheletaugustin.com !

Certes, internet ne requiert pas des photos de grande qualité au niveau de leur résolution. Mais de grâce, cela ne veut pas dire que vous pouvez remettre à votre webmaster des …. comment dire…  des choses inexploitables !

Nous avons tout vu :

- des photos enregistrées sous Word
- des photocopies de photocopies
- des captures d’écran
- des impressions d’une diapositive de Powerpoint
- et aujourd’hui, une photo avec un pli au milieu !

Pourquoi ne pas recycler les documents jetés à la poubelle ?

Un format léger – 72 dpi pour le web – ne veut pas dire des photos de mauvaise qualité. Des photos légères ne veulent pas dire "à choisir à la légère". Le visuel, sur un site web comme sur un support écrit, est le premier élément qui sera perçu par l’internaute ou le lecteur.

Si vous faites référence à des supports ou émissions qui parlent de votre société ou de vos produits, pensez à utiliser :

 
- l’italique lorsque votre texte est écrit en romain : Vu dans Elle à table, présenté dans l’émission Capital…

- le romain lorsque votre texte est écrit en italique : Le directeur de la communication est enchanté : « Grâce à ce parrainage, notre couverture médiatique est excellente : plus de 50 citations dans L’Equipe, Le Progrès, Le Dauphiné libéré… »

Vous n’avez pas besoin de mettre les titres des supports ou émissions entre guillemets : ce ne sont pas des citations.

Pour la date de parution, le numéro de parution : restons simple. Les numéros s’inscrivent en chiffres arabes. Par exemple : Courrier cadres n°46, Le Monde du 3 septembre 2010 ou bien Midi Libre du 15 août 1999.

Ces remarques sont valables pour toutes les rubriques « on en parle », « vu dans la presse », « ils parlent de nous »… de vos sites internet.

Les projets ne manquent jamais : surtout pour ceux qui ne vont pas les réaliser !

Tout le monde y va de concert : Y’a qu’à faire du e-mailing ! Y’a qu’à faire une newsletter ! Et puisqu’on y est, y’a qu’à la réaliser en interne !

Il est vrai que réaliser un outil en interne est synonyme d’autonomie. Cela est quelque fois préférable pour diminuer les coûts, du moins les maîtriser. Cependant, pour la réalisation d’une newsletter, il faut juste prévoir de maîtriser :

- la rédaction de textes adaptés aux newsletters

- Photoshop® pour travailler les photos, voire pour créer la maquette de la newsletter

- Dreamweaver® ou un autre logiciel qui permet un montage en html (il en existe en open source)

- Sarbacane® ou un autre logiciel de gestion de bases de données, d’envois et de suivi comportemental.

Outre la maîtrise de ces logiciels, il faut aussi en assumer les coûts.

Alors, Yakafokon ?

Vous envisagez la création d’un site internet ou d’un site de e-commerce ? Prévoyez avant toute chose la réalisation d’un cahier des charges et participez à son élaboration.

Ce cahier des charges détaillera :

- vos desiderata
- ce que vous souhaitez rendre visible à l’internaute
- les fonctionnalités à prévoir dans l’interface d’administration
- les aspects techniques induits (scripts, paramétrages…)

Prenez le temps de lire et relire ce cahier des charges avant de le valider. Vérifiez que vous « parlez bien la même langue » que votre prestataire. Montrez-lui des sites qui présentent les fonctionnalités que vous souhaitez.

Prenez aussi le temps de réfléchir à moyen terme : certaines fonctionnalités seront mises en œuvre dans un 2^e temps, mais si vous les prévoyez dès aujourd’hui, le coût du développement futur sera moindre. Le cahier des charges représente du temps mais in fine, c’est un gain de temps et d’argent.

Google a annoncé en septembre 2009 que « Google doesn’t use the keywords meta tag in web search » : http://www.youtube.com/watch?v=jK7IPbnmvVU

En effet, Google n’utilise pas – actuellement – les keywords des meta tag. Attention, ceci ne veut pas dire qu’il ne faut plus renseigner cette partie.  En effet, d’autres moteurs de recherche les utilisent encore.

Ne modifiez pas vos sites et continuez à travailler vos meta avec soin.

 http://www.bbc.co.uk/virtualrevolution/3dexplorer_start.shtml

Ce documentaire explique comment le web prend ses racines dans la contre-culture des sixties et des valeurs qu’elle revendique : liberté, gratuité, égalité, partage…

Vous découvrirez la différence entre internet (1965) et le web (1985) et écouterez l’interview de Tim Berners-Lee, inventeur du world wide web, pour qui la notion de gratuité était essentielle. Merci Tim !

Légende photo : Tim Berners-Lee

Choisir un nom est un moment fort dans la création d’une entreprise, d’un événement, d’un club… mais il est une étape, souvent fastidieuse, à ne pas oublier : vérifier si le nom de domaine est disponible.

Nom d’un chien de nom d’un chien !

Combien d’entreprises n’écoutent pas les conseils de leur prestataire com’ ou de leur webmaster et se retrouvent dans la situation suivante : le nom de leur société est « mon entreprise », mais www.mon-entreprise.com n’est pas disponible ! Du coup, l'entreprise choisit un nom de domaine différent de celui de son entreprise.

Conclusion : retrouver l’entreprise concernée devient un jeu de pistes dans lequel le client se perd. Et un client qui se perd est un client perdu comme dirait Monsieur De La Palice !

Le nom est le premier élément de reconnaissance : s’il diffère d’un support à l’autre, l’impact est moindre. Il est vrai que la vérification de la disponibilité réduit très vite le champ des possibles. Qui pourrait croire, par exemple, que www.nomdunchien.com existe !

Dans la production imprimée, les polices de caractères sont regroupées au sein de 11 familles : c’est la classification Vox-AtypI connue et reconnue de tous les professionnels de l’industrie graphique.

Aujourd’hui, le web restreint le champ des possibles pour causes de lisibilité à l’écran. Le W3C* réduit les polices de caractères en 5 groupes : les serif (avec empattement comme le Times New Roman), les sans-serif (sans empattement comme arial), les monospaces (dont tous les caractères occupent le même espace comme Courrier New), les cursives (qui imitent l’écriture manuscrite mais dont le rendu est médiocre sur les navigateurs) et les fantasy (des polices plus fantaisistes au rendu encore plus pauvre sur le net).

Néanmoins, pour favoriser la lisibilité, il est possible comme pour vos supports imprimés, d’utiliser deux polices de caractères : l’une pour les titres et menus de navigation, l’autre pour les textes.

* le World Wide Web Consortium est un organisme qui émet des recommandations pour favoriser la compatibilité des différentes technologies utilisées sur le web.